Menu

NowePieniądze

Finanse,giełda,pieniądze i bankowość w nowej odsłonie

Wątpliwości UOKiK

nowepienidze

UOKiK sprawdził, czy operatorzy telekomunikacyjni udostępniają konsumentom nagrania telefonicznych rozmów sprzedażowych, w trakcie których np. ustalono warunki nowej umowy - podał w poniedziałek urząd. Dodano, że wątpliwości wzbudziły praktyki Cyfrowego Polsatu i Vectry.

"Naszym zdaniem operatorzy w trakcie trwania umowy powinni udostępniać konsumentom rozmowy sprzedażowe, podczas których ustalono jej warunki. Dotyczy to zarówno zawarcia nowych umów, jak i zmian obowiązujących. Powinni umożliwić klientowi dostęp do nagrania na każde żądanie w ramach procedury reklamacyjnej" -  prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Marek Niechciał.

Komentarze (1)

Dodaj komentarz
  • Gość: [getbucks] *.adsl.inetia.pl

    niestety ale osoby w bok tych firm nie są kompetentni i często wprowadzają klientów w błąd.

© NowePieniądze
Blox.pl najciekawsze blogi w sieci